ご不明点の解消にぜひお役立てください
Q&A
サービスについて分からないことは丁寧にご説明いたします
お客様にとって分かりやすい買取サービスを実現できるよう努めておりますので、疑問点やご不明点などがございましたら気軽にスタッフまでお問い合わせください。スピーディーな対応で丁寧にご説明いたします。
また、｢自分が持っている物を売却したことがない｣という方に向けて、お客様からよくお寄せいただくご質問をまとめ掲載しております。長年に亘りカッシーナなどの取引に携わっている者が分かりやすくお答えしております。
FAQ
よくある質問
査定・金額について
- 査定だけでもお願いできますか？
- 可能です。査定は無料ですので安心してお申し込み下さい。
申し込み当日の出張査定 も可能です。
- 見積もりをしてもらって、その場で買取・回収はできますか？
- はい、可能です。
買取価格・回収料金にご納得いただけましたら、その場で買取・回収いします。
- 電話でも査定をしてもらえますか？
- お急ぎの場合は一度お電話にてご相談下さい。
お問合せ 052-352-5200（営業時間 10:00-20:00 年中無休）
- 査定後にやめてもいいですか？
- もちろんです。当社はどこよりも高価買取を心がけておりますが、ご納得いただけない場合はお断り下さい。
買取について
- 買取・処分・片付けなどを一括してお願いできますか？
- 不用品の買取からゴミの処分・片付け・ハウスクリーニングなども行っています。
お気軽にお申し付け下さい。
- 作業中に万が一、家具や部屋に傷がついたら？
- もしもの時に備えて家財道具やお部屋を保証する保険に加入していますのでご安心下さい。
また、作業は細心の注意を払って行っています。
- 申し込むにはどうすればいいですか？
- まずはお電話にてお問合せを頂くか、LINE査定やメールフォームからの査定をご利用下さい。
電話受付時間変更【営業時間 10:00-20:00 年中無休】
- 買取方法は何がありますか？
- 買取方法には「宅配買取」「出張買取」「店舗への持ち込み買取」の3つがあります。
ご都合の良い方法をお選び下さい。
- 出張買取に来ていただけるのはいつですか？
- まずはお客様のご希望をお聞かせ下さい。
当日～3日以内に伺います。
ただし、ルートの空き状況によりますので詳しくはご相談下さい。
- 土・日・祝日も出張買取可能ですか？
- 当社は365日年中無休で営業していますのでご安心下さい。
ただし、土・日・祝日は大変込み合うため、お早めにご依頼下さい。
- どんなものでも買い取って頂けますか？
- はい。リサイクル・リユースが可能な品物で、流行の物・新しい物は全て買取または無料で引き取り致します。
詳しくはご相談下さい。
- テレビも家具もブランド品もまとめて買い取ってもらえますか？
- 可能です。各分野の専門家が揃っていますので、売れるものならどのようなものでも買取させていただきます。
回収・処分について
- なんでも回収してもらえますか？
- ゴミや処分品は何でも回収致します。
もちろんリサイクル・リユースできる品物については買取も可能です。
ただし、以下の物は回収も買取もできませんのでご注意下さい。
・銃器・弾薬あるいは武器としてしようされる物
・刀・日本刀など銃刀法に対象となる物
・薬品・注射器などの医療品
・人体・臓器・血液・細胞
・薬物
・盗品
・著作権・名誉権など他人の権利を侵害する物
・その他、法律に値する物
- 大型の物・重い物でも処分できますか？
- 可能です。経験豊富なスタッフが状況に応じて吊り下げ作業や解体作業などで対応致します。
- 量が多いのですが処分できますか？
- 量に関係なく処分可能です。
- 処分する物が1つでも来てもらえますか？
- はい。毎日エリア内を動いていますので、近くにいるスタッフがすぐに対応致します。
- 処分品は分別をしていないとダメですか？
- いいえ、専門のスタッフに全てお任せ下さい。
- 回収当日に品物が増えても大丈夫ですか？
- はい。当日、スタッフまでお申し付け下さい。
ただし、あまりにも多くなった場合はお電話かメールであらかじめお知らせ下さい。
追加料金などをご提示します。
- 近隣に迷惑がかからないか心配です。
- 騒音やマナーなどには十分配慮して作業を行いますのでご安心下さい。
また、近所の目が気になるという場合は、事前にお知らせいただければ無地のトラック・私服でスタッフを派遣致します。
- 悪臭・汚れがひどいのですが片付けてもらえますか？
- 大丈夫です。経験豊富なスタッフが、専門の道具・機材を使って作業を行いますのでご安心下さい。
ご自宅やオフィスなどに眠っているブランド家具を売却しませんか。長年に亘りブランド家具を取り扱ってきた専門会社としてクリーニングの技術を確立しておりますので、購入されたばかりの物はもちろん、長年の使用によってダメージがある物や臭いが付いてしまっている物でも可能な限りお引き取りいたします。
また、お客様から頂戴したご質問の中から特に大切なものをピックアップして掲載しておりますので、サービスについて分からない点などがございましたらぜひチェックしてみてください。スタッフが一つひとつ丁寧にお答えしておりますので、お取引のプロセスやお申し込み時の注意点などを知っていただけると同時に、お電話やメールなどでのお問い合わせも随時お待ちしています。ご不明な点をじっくりとヒアリングし、責任を持ってご回答いたします。
